Comunicação é a atividade mais comum a qualquer pessoa. Líderes autênticos são mestres nesse quesito. Sabem o que interessa às pessoas, do que elas necessitam e de como motivá-las.
Veja os pontos essenciais da comunicação que eles utilizam:

1. É impossível você não se comunicar
É bom levar em conta que tudo o que você faz e tudo o que você diz, comunica aos outros o seu modo de ser. E, mais importante ainda, tudo o que você não diz e tudo o que você não faz, comunica igualmente às pessoas que estão ao seu redor.
2. Ouça com atenção
Deixe de lado o que você estava fazendo e olhe nos olhos da outra pessoa, mostre que você está interessado no que ela diz. Deixe que o interlocutor perceba que você se importa com o que ele está dizendo.
3. Dê fluência ao diálogo
Não interrompa quando o outro estiver falando. Ouça as sugestões, opiniões e ideias com naturalidade e aceitação. Se for contra argumentar faça-o com tranquilidade, sem afetação. Ficará surpreso de quantas ideias e soluções novas surgem, simplesmente ouvindo.
4. Faça perguntas criativas
Perguntar é uma forma ativa e criativa de fazer sondagens que auxiliam outros a crescerem. Ouvir é uma forma receptiva que também auxilia no desenvolvimento das pessoas.

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